A biometria chegou para facilitar a vida, tornando o processo de reconhecimento do usuário mais fácil e rápido. Agora, um levantamento da CAF, uma empresa especializada em identidade digital, revela que golpes usando essa modalidade estão se tornando mais comuns e a maioria deles ocorre em apps de mobilidade urbana, como Uber, 99 e outros do setor. São Paulo foi o estado que mais registrou casos de fraudes, sendo sozinho quase um terço do total.
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Golpes e fraudes em apps de mobilidade
- A pesquisa faz parte do Mapa de Identidade e da Fraude realizada pela CAF e analisou ocorrências de fraudes e golpes entre julho e setembro, em comparação com o trimestre anterior.
- Os dados mostram que 77% dos golpes nesse período aconteceram usando biometria, o maior registro já feito pela empresa.
- Desse total, 93% das tentativas de fraudes usando biometria foram no setor de mobilidade, que compreende aplicativos de transporte e corrida, como Uber e 99.
- Ainda, o setor de transporte urbano e entrega de comidas e bebidas teve um aumento de 19% nas tentativas de golpes usando biometria.
- O relatório mostra que essas tentativas acontecem com mais frequência nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, sendo quinta-feira o dia com mais ocorrência (20% dos casos do trimestre). O horário mais comum foi às 4h (3,57%).
- Fraudes com o uso de imagens e documentos dos usuários também são comuns: 7% do total. A principal técnica é o spoofing, que consiste em usar uma imagem da pessoa manipulada (ou dela própria) para se passar por ela.
Alta de fraudes em outros setores
O levantamento registrou um aumento de fraudes nos segmentos de comércio eletrônico e serviços financeiros. O primeiro foi de 1,22% para 1,37%. Já o segundo foi de 0,42% para 0,51%.
Ainda assim, os valores são menores do que os registrados no mesmo período no ano passado.
A CAF ainda mostra que usuários de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia e Pará estão mais suscetíveis a tentativas de golpe: os cinco estados juntos representaram 51% do total de fraudes do país. São Paulo, sozinho, teve 30% dos casos.
Por gênero, os homens lideram a lista, representando 61% das vítimas em transações consideradas como ameaças de golpe em geral. No segmento da mobilidade, a diferença sobe para 74% para homens. Essa situação fica mais parelha quando o filtro é o comércio eletrônico, com os homens representando 53% das vítimas.
Biometria é seguro?
Apesar das tentativas de fraudes e golpes, Vanita Pandey, CMO da CAF, ressalta que a biometria facial é um dos métodos mais efetivos para combater as ocorrências. Porém, ela explica que, com a melhoria das estratégias de prevenção por parte das empresas que usam o recurso, os golpistas também buscam melhorar.
Isso demanda das companhias um esforço contínuo para manter uma tecnologia antifraude atualizada, adotando uma abordagem centrada na educação e na interação com o usuário.
Vanita Pandey
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